0000센터의 방문요양 서비스를 이용하시기 위해서는 다음과 같은 절차를 따라주시면 됩니다.
1. 장기요양인정 신청
방문요양 서비스를 이용하기 위해서는 먼저 국민건강보험공단에 장기요양인정을 신청해야 합니다. 만 65세 이상 어르신 또는 65세 미만이라도 노인성 질병을 가진 분들이 신청하실 수 있습니다.
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신청: 국민건강보험공단 지사 방문 또는 콜센터 문의(1577-1000)
※ 신청서 작성이 어려우신 분들을 위해 센터에서 서류 작성을 도와 드릴 수 있습니다.
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신청 대상: 만 65세 이상 어르신, 65세 미만 노인성 질병 보유자
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준비사항: 신분증, 신청서, 필요 시 의사소견서 등
2. 방문조사 및 등급판정
신청 후 국민건강보험공단 직원이 어르신의 가정을 방문하여 신체 상태, 인지 상태, 일상생활 수행 능력 등을 조사합니다. 방문조사 결과와 의사소견서를 바탕으로 등급판정위원회에서 장기요양등급이 결정됩니다.
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등급판정 결과에 따라 방문요양 이용 가능 여부와 월 이용 한도가 정해집니다.
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장기요양인정서와 개인별장기요양이용계획서를 받으신 후 서비스 상담을 진행하실 수 있습니다.
3. 방문요양 상담 신청
장기요양등급을 받으신 후 센터로 연락 주시면 방문요양 이용 상담을 진행합니다. 어르신의 건강 상태, 생활환경, 필요한 돌봄 내용, 보호자님의 요청사항을 확인하여 적합한 서비스 계획을 안내해드립니다.
상담 시 다음 내용을 함께 확인합니다.
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어르신의 장기요양등급 및 이용 가능 시간
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필요한 서비스 내용
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방문 희망 요일과 시간
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보호자님의 돌봄 부담과 요청사항
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본인부담금 및 이용 비용
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서비스 제공 가능 지역
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준비해야 할 서류
4. 가정방문 및 서비스 계획 수립
필요 시 담당자가 어르신 댁을 방문하여 생활환경과 돌봄 필요 사항을 확인합니다. 이후 어르신께 맞는 방문요양 서비스 계획을 세우고, 요양보호사 배정과 방문 일정을 조율합니다.
방문요양 서비스는 어르신의 상태에 따라 다음과 같이 맞춤 제공됩니다.
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세면, 옷 갈아입기, 식사 도움 등 신체활동 지원
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청소, 세탁, 식사 준비 등 가사 및 일상생활 지원
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말벗, 안부 확인, 생활 상담 등 정서지원
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복약 확인, 건강 상태 관찰 등 기본 건강관리 보조
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병원 동행, 장보기 등 필요한 외출 도움
5. 계약 체결 및 서비스 시작
상담과 서비스 계획이 완료되면 이용 계약을 체결한 후 방문요양 서비스를 시작합니다. 계약 시에는 장기요양급여 제공 내용, 방문 일정, 이용 비용, 본인부담금, 서비스 제공 방법 등을 자세히 안내해드립니다.
계약 시 준비 서류는 다음과 같습니다.
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장기요양인정서 사본
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개인별장기요양이용계획서
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표준장기요양이용계약서 작성
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보호자 연락처 및 응급연락처
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복용 중인 약 정보
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병력, 주의사항 등 돌봄에 필요한 기본 정보
6. 이용 전 준비사항
방문요양 서비스가 원활하게 진행될 수 있도록 다음 사항을 미리 준비해 주시면 좋습니다.
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어르신이 주로 생활하시는 공간 정리
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복용 중인 약과 복약 시간 확인
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식사 준비 방식 및 선호 음식 안내
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병원 일정, 외출 일정 등 주요 일정 공유
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응급상황 발생 시 연락할 보호자 연락처
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요양보호사가 참고해야 할 생활 습관과 주의사항
※ 세부 준비사항은 방문요양 상담 시 어르신의 상태와 가정환경에 맞추어 자세히 안내해드립니다.
<문의 및 상담>
방문요양 이용 절차가 어렵게 느껴지시더라도 걱정하지 않으셔도 됩니다. 장기요양등급 신청부터 서비스 상담, 계약, 방문요양 시작까지 보호자님께서 이해하기 쉽도록 친절하게 안내해드리겠습니다.
어르신이 익숙한 집에서 안전하고 편안한 일상을 이어가실 수 있도록, 필요한 돌봄을 세심하게 살피고 정성껏 함께하겠습니다.(스마트폰에서 위 전화번호를 터치하시면 전화로 연결됩니다.)
센터 주소 : 경상남도 양산시 서일동3길 5-3 201호 (중부동, 온누리 B동)
네이버 지도 보기 : https://naver.me/FXwyWDTN 이용 시간 : 09:00~18:00(월~금) 센터 전화(이용 문의) : 055-366-2564